HSBC汇丰银行,你有毒吧!你种族歧视吧!

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今天

君君要用自己的个人案例好好diss一下

冷酷、无情、有毒的HSBC汇丰银行


故事是这样的

2018年10月6日

君君买一杯咖啡喝,使用HSBC消费2镑

无法支付,POS机显示invalid 

服务员以为是他们信号不好,再次尝试,依旧失败


之后君君用ATM机取款20镑

很遗憾,还是不能使用


君君明白了,在没有任何通知的情况下,HSBC把我的卡锁住了


当天我就打电话给HSBC客服

周末他们说,无法处理,需要周一联系


周一我联系等待了将近20分钟(据说HSBC平均等待时间12分钟

最终告诉君君


很遗憾,我们不能告诉你任何消息


WTF?????


君君问 "那什么时候可以解封呢?"

HSBC说 "没有时间通知,请等待银行信"


君君问 "那我能取钱吗?"

HSBC说 "不行"


君君问 "那我没有钱怎么活?"

HSBC说 "Sorry I can do nothing."


君君问 "你们就这么对待你们的客户吗?我马上就要饿死了"

HSBC说 "很抱歉,我们什么都不能做,请等信!"


最终,君君以以下重复的几句话,

"没有任何时间通知"

"我们什么都不能做"
"不知道"

"等信"


耗了5分钟,最终失望的挂了电话


通过人工柜台沟通 --- 无果

通过投诉邮件 --- 无果

通过客服电话  --- 无果

通过在线聊天 --- 无果


没有任何人帮助我解决问题,试问问,如果一个新生、到了一个新的国家、没有任何朋友亲人、你HSBC 就这么没有通知的情况下,冻结别人的资金, 你想过别人怎么生存吗?


通过一周的沟通.....


君君没有得到任何的结果、没有任何的信件、没有任何的回复、连投诉他们也不回


只能静静的等信


一天

两天

三天

....


然鹅,莫名其妙


2018年10月15日


没有任何通知、没有收到任何信件的情况下


君君的银行卡!!!!解冻了(荒谬至极


嗯,英国人办事,就是如此的莫名其妙,一股怨气上心头!!!


果断拉黑HSBC, 怒转巴克莱银行!!!


君君也给所有的同学们提醒,请自己准备两张银行卡,千万不要把钱放在同一个银行卡里面,因为你不知道银行哪一天会抽风,无缘无故冻结你的银行卡。


或许,HSBC因为知道君君是英国的中国人持卡


所以,你选择性的种族歧视吗?

所以,你不管中国人在海外的死活吗?

所以,你不在乎你的用户体验吗?

所以,你投诉也可以不闻不问吗?


至今,我没有收到银行的任何投诉回复、信件回复!


HSBC失望之极。。。。。


请大家广而告之都取消自己HSBC的银行卡吧!!!!




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