HSBC汇丰银行,你有毒吧!你种族歧视吧!
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君君要用自己的个人案例好好diss一下
冷酷、无情、有毒的HSBC汇丰银行
故事是这样的
2018年10月6日
君君买一杯咖啡喝,使用HSBC消费2镑
无法支付,POS机显示invalid
服务员以为是他们信号不好,再次尝试,依旧失败
之后君君用ATM机取款20镑
很遗憾,还是不能使用
君君明白了,在没有任何通知的情况下,HSBC把我的卡锁住了
当天我就打电话给HSBC客服
周末他们说,无法处理,需要周一联系
周一我联系等待了将近20分钟(据说HSBC平均等待时间12分钟)
最终告诉君君
很遗憾,我们不能告诉你任何消息。
WTF?????
君君问 "那什么时候可以解封呢?"
HSBC说 "没有时间通知,请等待银行信"
君君问 "那我能取钱吗?"
HSBC说 "不行"
君君问 "那我没有钱怎么活?"
HSBC说 "Sorry I can do nothing."
君君问 "你们就这么对待你们的客户吗?我马上就要饿死了"
HSBC说 "很抱歉,我们什么都不能做,请等信!"
最终,君君以以下重复的几句话,
"没有任何时间通知"
"我们什么都不能做"
"不知道"
"等信"
耗了5分钟,最终失望的挂了电话
通过人工柜台沟通 --- 无果
通过投诉邮件 --- 无果
通过客服电话 --- 无果
通过在线聊天 --- 无果
没有任何人帮助我解决问题,试问问,如果一个新生、到了一个新的国家、没有任何朋友亲人、你HSBC 就这么没有通知的情况下,冻结别人的资金, 你想过别人怎么生存吗?
通过一周的沟通.....
君君没有得到任何的结果、没有任何的信件、没有任何的回复、连投诉他们也不回
只能静静的等信
一天
两天
三天
....
然鹅,莫名其妙
在2018年10月15日
在没有任何通知、没有收到任何信件的情况下
君君的银行卡!!!!解冻了(荒谬至极)
嗯,英国人办事,就是如此的莫名其妙,一股怨气上心头!!!
果断拉黑HSBC, 怒转巴克莱银行!!!
君君也给所有的同学们提醒,请自己准备两张银行卡,千万不要把钱放在同一个银行卡里面,因为你不知道银行哪一天会抽风,无缘无故冻结你的银行卡。
或许,HSBC因为知道君君是英国的中国人持卡
所以,你选择性的种族歧视吗?
所以,你不管中国人在海外的死活吗?
所以,你不在乎你的用户体验吗?
所以,你投诉也可以不闻不问吗?
至今,我没有收到银行的任何投诉回复、信件回复!
对HSBC失望之极。。。。。
请大家广而告之都取消自己HSBC的银行卡吧!!!!
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