英国的冬天超级冷，我的暖气坏了房东不修怎么办？

最近有小伙伴问君君说：“ 我住的私人公寓老的house，可是家里暖气坏了，房东不修，我该怎么办？”

Citizens Advice给出的简单回答就是：如果房东在你要求之后不愿意维修，你可以把他们告上法庭。如果你给法庭提供尽可能多的证据，你赢得官司的可能性就会更大。法官会先看你和房东提供的证据，然后再作出决定。

如果你赢了，法院会要求你的房东：

• 维修坏的设备
  

• 因为他们没有进行维修导致你的健康受到影响，你也会得到赔偿
  

• 支付部分或全部法律费用
  

当然，建议大家能够参考下面的方式一步步的督促房东，因为直接采取告你的房东，这个成本非常的高。

如果你租的私人公寓/house，房东会负责大部分的大修，这些维修的项目也一般会写在合同里面，大修包括:

• 房屋的结构，如墙、屋顶、门窗

• 水槽、浴室、厕所

• 管道和布线

• 暖气和热水，例如锅炉

• 煤气和电器的安全

但是你自己需要负责小修，例如更换保险丝和灯泡。如果是你自己破坏的，你也需要负责修复。

举个很简单的例子，很多同学家的厕所很容易潮湿，这样厕所里面就会一整面的长霉，这种情况你的房东没有责任，你需要自己解决的。

如果发现任何大修的问题，你需要立即写信给你的房东。如果因为你延迟不联系房东，导致情况变得更糟，你可能也要承担责任。

如果物业代理替业主管理物业，应给他们发邮件，并让他们与业主联络。房屋中介会负责确保你的房东负责维修。

如果你的房东负责维修，他们应该在“合理”的时间内完成。什么算合理取决于问题本身。例如，破损的锅炉应该比漏水的水龙头更早修理。

当你联系房东的时候，你应该得保留一些证据

• 损坏的照片，特别是有一些不及时修理会导致更严重问题的时候

• 你与房东或房屋中介之间的任何信件、短信、电子邮件或谈话记录
  

• 收据，如果你必须更换损坏的物品
  

* 除非是紧急情况，否则你的房东想去你家看看损坏情况或进行修理，需要提前24小时书面通知你。

1. 你需要继续付你的房租。如果你不这样做拖欠房租，你的房东可以驱逐你。

2. 尝试与你的房东沟通，并且需要记录下所有的聊天沟通记录

3. 如果以上都不管用，那么你可以采取法律行动

你可以写一封信给你的房东来正式投诉，解释你的问题以及你希望他们做什么来解决它。告诉他们你有什么权利，你认为他们应该做什么。并且向离你最近的Citizens Advice的顾问咨询，了解你拥有哪些权利，确保你的投诉信是清晰的，并且包含证据。

• 你应该在你的信中包括:
  

• 你在抱怨什么
  

• 你希望他们如何解决这个问题
  

• 问题发生的日期和时间
  

• 你和房东谈话的细节以及他们同意做什么
  

• 你和房东之间任何信件或电子邮件
  

• 照片——例如显示损坏或年久失修的照片，特别是当问题随着时间的推移变得更糟时
  

• 因为这个问题，你不得不支付一些东西的收据——例如，如果你的洗衣机坏了，洗衣费的账单
  

• 你的医生的证明(如果可能)-如果问题已经影响到你的健康或安全
  

如果向你的房东提出正式的投诉并不能解决你的问题，你可以向当地Council投诉。

请注意，你的当地Council只能对以下投诉提供帮助:

• 对你的健康和安全造成危险的修理未做(如有故障的电线未修复)
  

• 非法驱逐
  

• 骚扰
  

• 不诚实或不公平的交易行为
  

你可以通过下方链接寻找离你最近的Counci:

https://www.citizensadvice.org.uk/about-us/contact-us/contact-us/contact-us/

如果你已经尝试了所有的办法，房东还是不能解决你的问题，或者地方Council也不能帮助你，向他们解释，如果他们不这样做，你将诉诸法庭。但是，采取法律行动是非常昂贵的哦，确保这是你的必要选择。

在采取法庭行动之前，向你最近的Citizens Advice征求意见。顾问可以帮你考虑解决问题的所有选项。他们还会告诉你，你是否可以获得法律上的帮助。

好了，出门在外不要怕，有问题了可以拿起法律的武器保护自己。但是，切记不要滥用法律哦，君君再次强调一下，以下事情其实是常见的一些你需要自己处理的问题：

1.  马桶因为你的原因堵住

2.  灯泡烧了

3. 冰箱没有除冰

4.  窗帘的颜色不喜欢

5.  室友的噪音太大

6.  Wifi 申请

7.  钥匙丢了

8.  所有个人原因导致的损坏

好了，如果大家还有任何公寓的问题，欢迎发邮件到sky@54zfj.com询问。

（信息来源：https://www.citizensadvice.org.uk/）

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