2020年英国学生公寓 | 如何无责取消预订？ - Unite Students、Liberty Living 篇
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收藏最近很多同学都问君君如何取消自己的预订，那么这个系列将告诉大家，在疫情期间，预订公寓你该注意什么？应该如何退订？
Liberty Living 已经被Unite Students收购，所以，他们使用的是同一个政策。
Cooling Period（冷静期/无责取消预订期）
预订公寓，一定要注意Cooling Period是多久，这个是什么意思呢？就是从你接受合同到无责取消预订的时间。超过Cooling Period将变成有责退订了。
官方原文
Oncece a booking is processed, the student has 7 days to accept the offer. It means for the student and the guarantor to accept the contract and pay the £250 advance rent payment. (For bookings in England only. No Advance Rent Payment is required for bookings in Scotland).
Once these steps are done, the booking is completed.
If one of the step is not completed within these 7 days, the offer will expire.
If the student still wants a room, we can re-process a booking, but we cannot guarantee that the same room or the same price will be available.
Once the booking is completed, the student has another 7 days to change their mind and cancel their booking without any reasons. This is called the cooling-off period.
以下是君君的个人解读仅供参考
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什么样才叫完成预订？
英格兰 - 需要在7天内你接受合同（电子合同签字），担保人接受合同（一般是你的父母）并且支付250镑提前支付的房租，就算完成预订了。
苏格兰 - 前面一样，但是你不需要提前支付250镑的房租。
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如果没有在7天内完成预订会怎么样？
如果你在7天之内，有其中的1步没有完成，意味着你的预订没有完成。如果你还想租这个公寓，那么是可以再次申请的，但是此时是不能保证：价格还是原来的价格、房间还是原来的房间、室友还是原来的室友。
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无责取消预订
完成预订的那一刻起，你有7天的时间去改变想法或者取消预订，这个7天之内是无责取消预订的，但是超过7天的时候，就成为有责取消了。
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无责退订会退押金吗？
官方政策里面，没有提及钱的事情，所以君君特意与客服确认了，如果是免责取消期间退订的，是可以退回押金（现在英国没有押金一说，一般都是advance rent payment，这里特别更正下）。
无责取消预订的3种情况
以下3种情况是可以获得无责取消预订的保护，但是是有条件限制的。
官方原文
No Place No Pay: if the student fails their exams or is rejected by the UK University, the student needs to send us the university rejection letter, or proof that the exam results don’t meet the requirements of the university, and we will cancel the booking and refund the money to the student. The student must send us the proof documents within 7 days of receiving them. This policy is valid until the 15th September.
For January 2021 start dates, our cancellation deadline for No Place No Pay and No Visa No Pay is on the 30th November 2020.
No Visa No Pay: if the student doesn’t get his visa to come and study in the UK, the student must send us the visa application rejection letter within 7 days of receiving it and we will cancel the booking and refund the money to the student. This policy is valid until the 15th September.
以下是君君的个人解读仅供参考
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如果大学把我拒了，怎么办？
很多读预科的同学或者交换项目的同学，都会提前预订公寓，那么如果你的最后成绩没有达到conditional offer（有条件录取通知书）上面的要求，那么你是符合No Place No Pay条款的，可以申请无责取消预订。
但是要注意三个点：
a. 7天之内 - 当你拿到拒信的7天之内，必须提供大学的拒信证明给到公寓
b. 9月15日 - 如果你预订的是9月/10月的公寓，此政策仅在9月15日之前有效
c. 11月30日 - 如果你预订的是1月的公寓，此政策仅在11月30日之前有效
如何语言不达标，你也可以把自己的语言成绩+有条件录取通知书一起发送给公寓，这样就可以了。
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如果我拿到更好的大学Offer，能退吗？
有些同学可能手握1个offer作为保底，但是在等待更好的学校offer，如果更好的学校给你offer了，你能退订吗？
官方的回复是：如果在cooling period之内的话，你是可以无责退订的，但是如果超过cooling period，你是需要自己找到承租人接手你的房子。如果找不到承租人，你是需要支付全额房租。
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如果我被拒签了，怎么办？
如果你的签证被拒签了，那么在7天之内发送拒签证明到公寓，你是符合No Visa No Pay条款的，可以申请无责退订申请。大部分情况下， 拒签是因为：资金证明、学科敏感性、材料不真实导致的，似乎英国留学被拒签的概率都很低。
今年，疫情期间同学问得最多的就是，如果我预约不到签证怎么办？ 官方的回答是，他不确定这个情况该怎么办，所以建议大家在确保可以预约到签证后预订公寓。非常良心的回答！
如何取消预订？
很多同学都说自己的房屋中介要求自己去处理所有的退订事情，那我要中介干嘛呢？Unite Students 与 Liberty Living，就针对于如何取消预订，有了一个很详细的说明。
官方原文
The cancellation requests along with the proof documents must be sent by the student, from the email address they have registered their account with Unite.
The email must be sent either from the student to the agent, and then the agent contacts our teams. Or the student can directly email internationalcancellations@unitestudents.com
以下是君君的个人解读仅供参考
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谁应该帮我处理退订？
如果你是自己预订的公寓，那么必须你自己本人处理；
如果你是留学中介代办理的，那么你可以自己处理或者留学中介；
如果你是房屋中介代预订的，那么你可以自己处理或者房屋中介。
特别注意一点，很多同学在申请公寓的时候，都会用申请学校的注册邮箱地址，这个邮箱往往在留学中介手上，那么你退订公寓，是要求一定要用这个邮箱退订。如果你使用自己常用的QQ邮箱或者私人邮箱，是很有可能无法取消预订的。
好了，以上就是Unite Student 与 Liberty Living的取消预订的最重要的信息了，还有任何问题可以在下方留言哦。君君会针对大家的问题，给出专属你的回答。如果你退订出现了问题，请查看此文：《#315晚会# 英国订房容易退房难，我该怎么办？》
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洪玮学长(原英国租房君)：一个英国本土的租房自媒体账号
原文来源：www.54zfj.cn